特定商取引法に基づく表記

販売業者

株式会社　鳴門屋

責任者

代表取締役社長　川端 秀一

住所

〒772-0011
徳島県鳴門市撫養町大桑島字北ノ浜66-3
鳴門屋ビル1F2F

電話番号：088-677-6108

受付時間：10:00-18:00（日月を除く）

ホームページ

https://narutoya1.com

商品の販売価格

各商品ページをご参照ください。

商品以外の必要料金

・手数料（代引き）

・送料

※通常時5,000円以上お買い上げの場合、送料無料

支払方法

クレジットカード決済・代金引換

支払時期

・クレジットカード決済：商品注文時にお支払いが確定します。

・代金引換：商品到着時、配達員の方へ現金でお支払いください。

・お支払方法が代金引換の場合、常温便と冷蔵・冷凍便の温度帯の違う商品のご注文時には、お届け時に現金で一括払いをお願い致します。
【例】常温便1点(代引支払)＋冷蔵便1点(元払)＋冷凍便1点(元払)

商品の引渡時期

ご注文日から3営業日以内に発送いたします。

荷物の出荷について

常温商品、冷蔵・冷凍商品のように温度帯の違う商品は、商品の品質を守るため同梱できません。常温便と冷蔵・冷凍便を分けての発送になることをご了承ください。

返品・交換

【定期購入の商品（YASIRO）について】

キャンセルはYASAIROが定期ボックスを用意した後、注文締切日時まで可能。

【注文締切日時】

• 当月便：第2金曜日 18:00まで
  

【 キャンセル方法】

• スマホ／PCサイト：Myアカウント → 登録メールにパスコードが届くので入力→サブスクリプションを管理→該当注文のキャンセル
• キャンセル後は、キャンセル完了メールで確認可能

※締切日時を過ぎた場合、キャンセルはできません。

【休止・解約】

• 一時停止：旅行などで一時的に停止したい場合「休止」
• 完全停止：「解約」手続きが必要（いずれもマイページから可）

【定期購入以外の商品について】

商品到着後7日以内に限り返品・交換が可能です。

送料については、商品に欠陥がある場合には当方負担、お客様のご都合による返品・交換の場合にはお客様負担となります。

【お歳暮の予約販売に関する重要なお知らせ】

当店では、お歳暮の予約販売を行います。予約受付期間は11月20日から12月10日までとなります。ご注文確定後、12月13日から15日の間に一斉発送いたしますので、予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

発送予定日について 予約販売の商品は、12月13日から15日の間に一斉発送いたします。具体的な発送日につきましては、別途メールにてご案内いたします。

キャンセルポリシー お歳暮予約をキャンセルするには、マイページの購入履歴から対象の商品番号を選択し、「この注文をキャンセルする」ボタンをクリックして手続きを完了させてください。

返金対応について 
①お届けした商品が、お申し込み商品と異なっている場合
汚損・破損がある場合
②上記の場合は、お手数ではございますが、商品到着後8日以内にカスタマーセンターまでご連絡ください。
返品の場合、返送料は当社が負担させていただきます。

なお、ご返金は当社にお戻しいただきました商品が到着後のお手続きとさせていただきます。
また、お申し込み商品と異なっているまたは汚・破損の場合、商品のお取替え時に該当の商品をお引取りさせていただきます。
お客様のご都合による返品は承っていません。あらかじめご了承ください。

本件に関しましてご不明点等がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。